金士力春季市场工作报告会议 是方向也是方法

　　细节最能见证真章，本着一切为了更好的实现目标为原则，最大化的发挥人力资源，最大化发挥大区分公司支持一线市场的力度和服务效率，在此次工作会议的主题报告中，新组建的市场服务中心就以“构建市场大服务系统”为题，从服务意识及其配套机制等方面表达了助力市场发展的信心和决心。

 

　　提升营运效率  优化用户体验
　　“软实力”也要硬着陆，全面提升客户体验是未来发展的重中之重。为此在营运服务将建立一套透明的营运业务闭环管理模式，进一步简化业务流程，提升客户体验，其中400客服与营运前台的转接专线将从更多的细节提升服务体验。

 

　　通过对流程的梳理和改善满足市场诉求，发挥创意、心怀敬意、时刻注意、饱含心意，提高速度、优化精度、加强力度、保持热度，这就是我们要的满意度。

　　统一培训标准 创新培训模式
　　产品为本，教育为魂。在今天的主题报告中除“创新”外，多次被提及的还有标准、平台、产品、人才等关键词。“搭好平台，建好标准， 做好培训管理工作，提高培训效率。协助市场各个大健康分销系统， 完善系统建设，培育优秀市场人才”是培训职能版块报告给出的最直观的解答。同时对于核心骨干的培养，大会也指明了方向。