克缇出席2017年直企保护消费者权益座谈会

大会现场

　　会上，国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局、消费者权益保护局、中国消费者协会等相关领导出席了本次座谈会，与直销企业代表就如何保护消费者权益，加强守法诚信经营等内容进行了交流指导。

克缇国际董事副总裁王玉霞女士发言

　　大会上，克缇国际董事副总裁王玉霞女士作为直销企业代表进行了主题发言。王玉霞女士表示，这是克缇连续六年参加高层会议，也是连续六年代表直销企业主题报告，每一次都是学习、都是启发、都是感动、都是动力。克缇自之初就以“谨遵法规，守法经营”为基本发展原则。同时，立足规范发法，克缇围绕保护消费者权益，始终致力于提升各项服务工作。为此，克缇依据国家法律法规制定了克缇（中国）退换货制度，给予消费者30天无理由退换货的绝对性权利。还综合考虑到直销行业的特殊业态等因素，逐渐摸索建立灵活多样的保护消费者权益的举措，切实保护消费者的合法权益。
　　克缇还开通了客户服务专线，第一时间受理消费者的咨询、投诉和建议。同时利用网络的巨大资源，通过官网、官方微信、培训平台等渠道公开公司热点、产品讯息和市场信息等，以更好的服务消费者。

克缇（中国）松江工厂图