太阳神呼叫中心系统再度升级欲为服务助航

　　2011年是太阳神夯实基础的一年，也是全面提升服务的关键年，公司以“全程无忧，创业服务”为指导，设立先进的“呼叫中心”系统，并于2011年6月1日正式投入运营。
　　呼叫中心系统是一个先进、统一、高效的服务工作平台，后台可以进行数据统计分析，在公司领导以及呼叫中心项目部的合理调配下，经过全体坐席人员的不懈努力，话务接听率有了大幅度的提升，现在已达到88%，超出行业的标准8个百分点，达到行业领域内的较高水平！
　　在接听率逐节提升的同时，为能给伙伴们带来更优质的、更贴心的服务，呼叫中心于10月20日进行第四次系统升级，增加了“满意度调查功能”，即在您拨打呼叫中心客服热线0769-38999000，咨询结束后随即听到语音提示“感谢您的来电，请对我们的服务进行评价：非常满意请按1、很满意请按2、满意请按3、一般请按4、不满意请按5”。您可以根据您的满意度为坐席代表打分，后台也将会根据录音对通话进行综合性评估。
　　增加“满意度调查功能”是公司全面提升服务的一项举措，是向服务高品质化迈进的坚实的一步，希望大家能够积极参与并给予监督。您的满意度是衡量我们服务力的一把标尺，了解您对服务品质的满意程度，必将有助于公司服务的品牌塑造和全面提升！
　　未来，让我们携手共创辉煌！