罗麦管理理念:质量好坏是企业的重要标志

　　三、产品售后服务是公司立足市场之本
　　公司从第一支产品销售至今，从未发生过一起产品质量事故。在售后过程中公司仍以保证产品质量为目的进行各项监控：每周产品质量反馈制度；每年进行一次产品型式检验；每年不定期官方进行市场或生产库房抽检；成品留样至产品效期后一年，保证了产品的可追溯性。
　　如何把好质量关，罗麦科技从以下几点出发：第一，通过充分的市场调查和与高级经销商座谈，收集顾客反馈信息，然后以此为依据，适时调整；第二，确定每年提高质量切实可行的目标，以顾客评判和同行业最高水平为准；第三，公司内部各级职员都积极参与改进质量工作；第四，成立质管改进小组，为提高产品质量集思广益，提高工作效率；第五，通过宣传栏、书面材料等形式，加大质量宣传力度，增加透明度，培养职工质量意识，做到质量在心中；并及时对在质量提高、改进等方面的有功人员给予精神动力和智力支持，并给予奖励，做到"百家齐鸣、百花齐放"，共同为企业的前途谋发展，为企业在市场中立于不败之地做贡献。

　　随着公司的不断向前发展，公司也实现了产品多元化研发与推广，产品质量的管理、监督与信息反馈显得尤其重要。为此公司产品设立了产品质量管理的服务部门为广大市场提供产品售后等方面的服务。
　　目前，公司业务部有专业人员和专家处理市场上的质量问题并监督产品质量在市场上的动态趋势，在及时合理处理完毕的同时将信息快速反馈给公司产品研发部门，研发部将根据质量反馈信息确保产品在下一批出厂时不再出现同类问题。业务部在产品质量方面还定期将问题信息进行汇总并加以分析，归纳总结产品质量问题特征，从而进一步保证了产品质量的稳定性。

　　总之，产品质量是公司的生命线，是公司的生存保障，是公司立足之本，是公司发展壮大的前提条件。公司发展至今在行业中名列前茅，就是靠产品质量的保证，公司将一如既往地以此为社会责任，实现持续性发展，罗麦必将迎来更加多姿多彩的明天！