宋天强：开拓创新，固本求源，本立而道生

　　2019年9月24-28日，由海伦国际营销研究中心、道道舆情监控室联合主办，道道国际传媒承办、道道网协办的以“固本·求变·突破”为主题的第三届世界新零售行业舆情高峰论坛圆满落幕。

　　以下为宋天强先生的精彩发言内容：
　　今年舆情高峰论坛的主题是“固本·求变·突破”，固什么本？又该怎么变呢？在解答这个问题之前，我想先抛出另一个话题：如果穿了新鞋，是否就要把脚也换成新的？答案显而易见，不可能！这种情况只有两种结果：第一，穿新鞋，走新路，用的就是原来的脚。第二，穿新鞋，走旧路，也依然是原来的脚。所以固本就是要先立本，本立而道生。《黄帝内经》有云：“正气存内，邪不可干。”就是说正气很重要。
　　企业其实就像一个人一样，所呈现出来的状态往往与其心境息息相关。所以对企业而言，固本就是不忘初心，万变不离其宗。企业应该时刻警醒，自己是从哪里开始的？创办之初的目的是什么？现在的经营方向是什么？未来又要朝着怎样的目标发展？
　　延伸到任何行业的任何一家企业，其本质都是要面对一个问题：“营销”，这是一个亘古不变的命题。营销其实做的就是一件事：把握、揣摩人心。一家企业无论是形式、内容、结构上发生了怎样的变化，但如何营销，经营好顾客？终归是其发展的根本，是需要巩固的本。
　　在营销领域，每个行业和企业都会经历一些残酷的变化，但人心和人性是始终存在的。产品或项目的落地背后应该让冰冷的产品变得有温度，出现在消费者面前的产品能让消费者看到背后的故事。
　　此外，这几年行业出现的另一个最大问题就是信任危机，企业与企业，企业与团队之间都是各自心里打着小算盘，所以企业在固本求源的基础上也应该多思考一下人心和人性的问题。从自身做起，真诚一些，厚道一些，也许就会发现产品变得有温度，世道变得更阳光。
　　当然，固本的同时也要跟上时代的步伐，不断输入新鲜理念。固本求源，开拓创新。但也请谨记：别忘初心，方有始终，才得圆满！